脉购健康管理系统（软件）包含：客户开卡、健康档案、问卷调查、问诊表、自动设置标签、自动随访、健康干预、健康调养、历年指标趋势分析、疾病风险评估、饮食/运动/心理健康建议、同步检查报告数据、随访记录、随访电话录音、健康阶段总结、打印健康报告等

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脉购CRM-专注医疗体检机构检前分销+检后健康管理。为优化体检中心和用户的使用体验，专注医疗体检咨询的医生在线问诊系统上线了。在1.0版本的基础上，优化了咨询界面，新增了付费咨询等功能。一起来看下用户与医生使用的操作步骤吧！

 

一、【用户-咨询服务】用户如何进行医生问诊？

1、用户点击咨询医生的入口，进入咨询医生界面。

2、可根据需求按照科室筛选医生，或通过关键字搜索医生。界面会展示咨询对应医生所需的费用。

点击医生，可查看医生的详细介绍。以及下方会说明咨询订单的有效服务时间，即医生接受咨询订单后，有效服务时间到期后订单如尚未结束，会自动结束。

 

3、选定要咨询的医生后，可点击立即咨询，填写咨询人信息进行下单。（如该医生的咨询量已超出后台设置的最大咨询量，界面会出现弹窗提醒。）

下单后点击进入聊天填写症状信息后，即进入等待医生接受咨询订单的状态。（如24小时医生未接受咨询订单，订单会自动退款。如医生接受了咨询订单，用户与医生可在有效服务时间内进行聊天。）

用户可在咨询医生界面，点击我的服务-我的订单，查看自己全部状态的咨询订单。

4、医生接受咨询订单后，用户（已关注公众号）会接收到公众号提醒。

用户点击可与医生进行聊天，可发送文本、表情、语音和图片。

医生结束咨询订单后，用户（已关注公众号）也会接收到公众号提醒。点击可查看历史聊天记录。

二、【医生-咨询服务】医生如何处理用户的咨询服务订单？

1、用户支付咨询订单后，对应医生（已关注公众号）可收到咨询提醒，提醒有咨询订单需处理。用户填写症状信息后，医生可收到APP咨询服务消息提醒。

2、医生在APP点击进入聊天界面，可查看咨询人基本事项，并选择点击接受服务。可给用户发送文本、语音和表情。

点击右下角+号，点击咨询服务，可查看该用户找自己下的咨询订单。可在该界面对未服务的咨询订单进行接收服务操作，以及对对服务中的咨询订单进行结束服务操作。

已结束的订单会在一定时间内，按照后台设置的佣金比例自动给医生打款。

文章信息仅供参考，不作为医疗诊断依据。

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